Как сделать выбор гостиницы в Одессе

Владельцам гостиничного бизнеса сегодня приходится учитывать множество нюансов, так как удовлетворить потребности каждого клиента весьма не просто. Выбирая гостиницу, каждый человек имеет свои планы и представления об отдыхе. Некоторые делают акцент на посещении новых мест и достопримечательностей, а не на месте проживания в этот период. Но, как показывает статистика, комфорт и удобства ценится большим числом путешественников. Наиболее важными факторами, влияющими на выбор гостиницы в городе Одесса являются:

  1. Месторасположение (близость к морю и историческим достопримечательностям, удобная транспортная развязка);
  2. Способы оплаты и бронирования гостиницы в Одессе;
  3. Возможность проведения различных мероприятий, то есть наличие конференц-зала, оборудованного по всем современным требованиям (имеется ввиду наличие хорошего освещения, прожектора, компьютеров и много другое);
  4. Комфортабельность номеров для проживания и работы (наличие кондиционера, звукоизоляции, всей необходимой мебели и ванной комнаты и т.д.);
  5. Парковка в непосредственной близости к гостинице;
  6. Наличие спортзала;
  7. Наличие ресторана;
  8. Чистота в номере и в самой гостинице.

Гостиницы Одессы, которые стремятся предоставлять качественные услуги, должна учитывать национальные особенности гостей. Например, американцы предпочитают прохладные номера, а европейцы считают самой оптимальной температурой +21 °C.

Роль персонала в обеспечении гостеприимного приема

Популярность гостиницы Одессы во многом зависит от квалификации персонала. Находясь в самом живописном месте, предоставляя всевозможные виды услуг, успех отеля невозможен без соответствующего обслуживания. Как показывают различные опросы, в требования к сотрудникам отелей необходимо включить:

  • Не вызывающую одежду и макияж;
  • Приятную внешность;
  • Внимательность, улыбчивость и доброжелательность.

Гостиницы в Одессе — важное звено в экономике города

Говоря об этих базовых требованиях, их можно рассматривать только в комплексе, потому что именно так их воспринимает гость. Все эмоции, оставшиеся от пребывания в отеле, суммируются и создают одно общее впечатление.

Чтобы обеспечить безупречную репутацию гостиницы Одессы, персонал должен неустанно трудиться для создания максимально комфортного пребывания гостей в ее стенах. Это важно на всех уровнях: самой резервации, встречи гостя, оперативного удовлетворения любых пожеланий и решения конфликтов, уборки номеров, которая в идеале производится незаметно. Поэтому сотрудники, которые отбираются для работы в гостиницы города Одесса и других городов, проходят жесткий отбор. Во многих отелях это предусматривает различные тестирования: квалификационное, психологическое, на уровень употребления спиртного.

Индустрия гостеприимства и туризма сегодня занимает важнейшее место в мировой экономике. Этот бизнес стремительно развивается и является достаточно высокодоходным. Он предоставляет массу возможностей, в том числе и на рынке Украины. Если рассматривать гостиницы Одессы, Киева, Харькова и многих других городов, можно с уверенность говорить о том, что многим из них не хватает качественного сервиса. Это касается и как более дешевого, и дорого сегмента. Тем не менее, развитие этой сферы, надо заметить, происходит огромными темпами, и на сегодняшний день даже многие бюджетные варианты отелей научились создавать действительно радушный прием и комфорт для своих гостей.

Читать далее: Первые гостиницы и отели